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Voltar para a Home...   terça-feira, 17 de outubro de 2017
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SEGURANÇA

Porteiro, o guardião das portarias nos condomínios
Cabe lembrar que tranquilidade, segurança e confiabilidade profissional proporcionadas por porteiros bem preparados não são um custo, mas um investimento.
As pessoas, ao adquirirem suas moradias em conjuntos residenciais, buscam, dentre outras coisas, proteção, conforto e tranquilidade. Para isso, investem alto em obstáculos físicos, equipamentos eletrônicos, softwares sofisticados, sistemas integrados de segurança, alarmes, equipamentos contra incêndio e até contratação de empresas especializadas em segurança e vigilância.
Diante de tal preocupação, observamos que os moradores se esquecem, na maioria das vezes, de que a pessoa que opera grande parte dos equipamentos relacionados acima, que recepciona seus visitantes, que zela pela sua segurança, enquanto descansam, que abrem e fecham as portas do condomínio para entrada e saída de conhecidos ou estranhos, que permanece diuturnamente observando a rotina de cada um dos condôminos, é o profissional em portarias, denominado porteiro. 
Vale a pena ressaltar que na quase totalidade dos furtos, roubos e invasões de conjuntos residenciais, os bandidos adentraram pela porta da frente  dos condomínios, utilizando os ardis mais diversificados, aproveitando, principalmente, da ingenuidade e, muitas vezes, do pouco preparo que possuem os seus porteiros. Tudo isso facilita a ação dos ladrões que, por conhecerem essa fragilidade, aplicam diferentes formas de golpes em cima desses profissionais, no intuito destes franquearem seus acessos às residências.        
Visto isto, podemos perceber quão importante é a atuação do porteiro no sistema de proteção de um condomínio e, portanto, ficam aqui as indagações: Quanto custa a segurança de sua família e, por consequência, a de seu patrimônio? O que representa, no orçamento do condomínio, o aperfeiçoamento pessoal de seus porteiros, a fim de que se tenha um profissional à altura das necessidades de cada conjunto residencial? 
Para chegar a este nível, devemos atentar inicialmente para a seleção e contratação de pessoas com qualificações, tais como: idoneidade moral, aptidão profissional, formação educacional e capacidade física. Após isto, promover um treinamento adequado aos futuros porteiros, com a finalidade de prepará-los profissionalmente dentro das atividades relativas às suas funções e adaptá-los às normas, rotinas e regras de cada condomínio.
Feito tudo isto, devemos promover a implantação do serviço, com um acompanhamento bem aproximado do desempenho dos porteiros, corrigindo possíveis distorções e orientando-os em caso de dúvidas e problemas que possam surgir. Todas estas etapas demandam uma  aplicação em tempo e dinheiro, mas cabe-nos lembrar que tranquilidade, segurança e confiabilidade profissional proporcionadas por porteiros bem preparados não são um custo, mas um investimento.                  
No dia 09 de junho foi comemorado o dia do porteiro. Este é, realmente, um grande responsável pela segurança dos moradores e pelo bom funcionamento dos prédios. É ele o primeiro contato de um visitante com o condomínio. É seu cartão de visitas e é quem controla a entrada e saída das pessoas. Além de tudo isso, é um ótimo auxiliar em outros serviços, visando a proteção e o bom convívio residencial. Lembrá-lo de sua importância é uma maneira sincera de agradecer pelos bons trabalhos prestados, uma vez que este profissional é tão vital no dia a dia dos condomínios.

José Elias de Godoy - Especialista de Segurança em Condomínios 
e autor dos livros “Manual de Segurança em Condomínios’’ e “Técnicas de
Segurança em Condomínios”. - elias@suat.com.br


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