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Voltar para a Home...   terça-feira, 17 de outubro de 2017
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ASSEMBLEIA

Técnicas para uma boa assembleia
É importante disponibilizar todo o material possível antes da reunião para que a grande maioria já chegue informada para fazer suas perguntas.
É difícil conhecer alguém que aprecie tomar parte das reuniões condominiais. Via de regra, esses encontros podem ter ares de guerra declarada, ou de um drama sem fim. Mas esse modelo pode, sim, ser quebrado.
É importante disponibilizar todo o material possível antes da reunião para que a grande maioria já chegue informada e embasada para fazer suas perguntas.

Na assembleia
É imprescindível que, ao começar a reunião, os presentes ali firmem alguns combinados. Com esse pacto, fica decidido o que pode ou não fazer naquele espaço. 
Também vale lembrar que o presidente da mesa deve ser alguém que se sinta confortável nesse papel, e não porque os outros presentes acham que ele deva ser. Afinal, é o responsável por manter a assembleia nos trilhos, e isso não pode ser um peso para a pessoa, que deve ser objetiva e educada.
Veja abaixo alguns combinados que podem ser propostos:  Celular desligado ou no vibra – para atender fora da sala; Para pedir a palavra, levante a mão; Vamos seguir o que está na pauta; Cada um tem no máximo “x” minutos para falar, por vez; Não interrompemos o outro; Assuntos pessoais ou fora da pauta serão discutidos em outro momento; Colocar um tempo para cada tópico da pauta ser discutido.
“A estruturação da reunião é fundamental. Ter a pauta estudada, estipular horários, regras e organização para a assembleia ajuda a todos entrarem na mesma sintonia”, explica Adriana Adler, professora da Universidade Secovi –SP, no curso de facilitação de reuniões condominiais.
Infelizmente, nem sempre isso é possível. Por isso, vale conhecer algumas táticas para conseguir avançar na pauta da assembleia e colaborar com as expectativas de todos.

Fora da pauta
Quando alguém levanta uma questão que não está na pauta, ou que seja uma demanda pessoal, nem todos os presentes têm interesse no assunto.
“Nem por isso aquela pessoa deve se sentir de fora, ou achar que seu problema não é importante. O síndico deve dizer qual será a continuidade para aquela situação depois da reunião, e realmente se comprometer com aquilo”, ensina Alina Pachelli de Carvalho, professora da Universidade Secovi –SP.

Interrupções
A pessoa que interrompe a todo momento quebra o ritmo da assembleia, além de tirar o direito da palavra de seus colegas. Nesse caso, o presidente da mesa deve lembrar o que foi acordado e pedir, sempre, que isso não aconteça.

Explanações longas demais
Um bom recurso para os moradores mais repetitivos ou prolixos é a técnica de repetir e resumir o que aquela pessoa disse. Dessa forma, fica assegurado que todos entenderam o problema.
Também vale ressaltar o tempo que cada um tem disponível para falar, além do período que aquele assunto tem na reunião, conforme tenha sido acordado no começo da assembleia.

Voltando à pauta
Algumas vezes, um assunto leva a outro e, em cinco minutos, o debate em assembleia se torna algo que não estava previsto no primeiro momento.
Nesse caso, é importante que o presidente da mesa seja objetivo. Explicar sucintamente que se deve voltar ao fio da meada e que casos que não são de interesse coletivo serão ouvidos, sim, mas não a todo momento e nem de qualquer jeito.

Uso de deboche, ironia e sarcasmo
Geralmente, o uso desse tipo de recurso pode ser combatido com transparência na gestão. É importante que o síndico consiga sempre – e não apenas nas assembleias- atender às demandas da massa condominial.
Quando o síndico consegue entender e colaborar com as dúvidas ou pedidos dos condôminos, via de regra, esse tipo de expediente perde sua força.

Brigas ou discussões acaloradas
Para manter o clima de colaboração é importante não deixar que os assuntos se polarizem em dois extremos. Afinal, a vida não é feita apenas de “preto” e “branco”. Quando conseguimos escolher um caminho do meio, todos ganham, mas precisam fazer concessões para chegar ali. 

Reclamações
Uma boa técnica para aqueles que reclamam de diversos pontos é transformar as críticas em perguntas. Dessa forma, a situação ganha uma chance palpável de ser resolvida. Exemplo, quando a pessoa diz: “as áreas comuns vivem cheias de cocô de cachorro”.
Pode-se sugerir: “Como evitar que os donos de cachorro deixem os dejetos de seus animais nas áreas comuns?”. É um passo adiante para solucionar aquela situação.

Depois da assembleia
O síndico deve dar continuidade às questões levantadas em assembleia. Sejam elas definidas pela pauta ou não, assuntos de interesse geral ou pessoal. As demandas tratadas ali devem ser tocadas no dia a dia do condomínio.
Com os moradores recebendo o feedback do síndico, e de como seus pedidos e sugestões estão  evoluindo, a tendência é que as assembleias tenham um clima muito mais de paz e de colaboração do que de guerra ou drama.

Inaldo Dantas - Advogado
Administrador de Condomínio - Presidente do Secovi - PB
e-mail: inaldo.dantas@globo.com


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